Rückgabe & Reklamation - Artikel entspricht nicht den Erwartungen
Schade, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Gerne können Sie uns genauer mitteilen, was Ihnen an dem gelieferten Artikel nicht gefallen hat, evtl. haben wir ja auch einen Alternativartikel für Sie im Sortiment.
Möchten Sie den Artikel einfach nur zurück senden, dann füllen Sie bitte den Rücksendeabschnitt auf der beiliegenden Rechnung aus und senden Sie den falsch bestellten Artikel auf Ihre Kosten an uns zurück. Die Rücksendeadresse steht ebenfalls auf der Rechnung. Nach Eingang Ihrer Retoure in unserem Lager bearbeiten wir Ihre Rücksendung und erstatten Ihnen den Kaufpreis, sofern Sie diesen bereits gezahlt haben, oder tauschen den Artikel wie gewünscht aus. Für die Bearbeitung und Erstattung benötigen wir ca. 4-5 Werktage.
Rückruf Service
Bitte beachte das Rückrufe nur in der Zeit von 9:00 - 18:00 Uhr und Werktags (Mo - Fr) wahrgenommen werden können.
Die bearbeitung von E-Mail's ist davon nicht betroffen und bietet sich in einigen fällen eher an als ein Rückruf.
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