hallo .
ich habe heute bei ihnen angerufen und habe mich erkundigt wie ich meine bestellte ware wieder zurück schicke , da wurde mir gesagt das man es ersetzt bekommt oder es auf dem konto bei der seite gut geschrieben bekommt . aber meine frage ist , gibt es noch andere wege ?
zb. das es auf mein bakkonto überwieden wird ? oder welche möglichkeiten gibt es ?

Hallo Carsten,

vielen Dank für deine Anfrage gerne helfen wir dir weiter.

Es kann immer einmal vorkommen, dass die gewünschte Ware nicht passt oder diese nicht gefällt.

Aus diesem Grund besteht immer, wenn die Ware noch unbenutzt ist, innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit, die Ware ausreichend frankiert, zum Beispiel über die Post, an uns zurück zu senden.

Wir haben dann folgende Möglichkeiten wie wir vorgehen können:

- Umtausch in eine andere Ware
- Das Geld auf dem Kundenkonto als Gutschrift verbuchen
- Das Geld zurück überweisen auf dein Bankkonto.

Es liegt an dir, was du von diesem Methoden bevorzugst.
Dies kannst du uns auf dem Rücksendeschein natürlich gerne mitteilen.

Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Team Streetlights.de